《Hit AI & Blockchain》中華民國數位金融交易暨資料保護協會副理事長翁仲和:區塊鏈技術會持續顛覆金融業的商業模式
ernest
2023-02-16 11:00

「在台灣有關區塊鏈應用落地最大的場景,應該就是壽險業,目前大概有26家壽險公司、將近30家醫院、協會參與會員大概三十幾萬,使用者大概有將近一百多萬。臺灣金融業在創新方面,相對還有蠻多企業敢嘗試,所以一開始就有大概近八到十家的大型壽險公司加入。」中華民國數位金融交易暨資料保護協會副理事長翁仲和,在第六屆《Hit AI & Blockchain》人工智慧暨區塊鏈產業高峰會中表示。

區塊鏈、加密貨幣、乃至於Web3.0的發展,台灣有哪些優勢?翁仲和首先回應,他認為台灣在區塊鏈領域的人才相對多,曾經聽聞一家保險公司在國外的保險產業年會,介紹臺灣在區塊鏈的發展,尤其是保險區塊鏈的應用,相當受到國外企業的興趣。

另一方面,臺灣的經商環境穩定、金融企業多元化,加上政府機關對區塊鏈的接受度也高,因此區塊鏈優先在金融、壽險業落地。後續也可以看到資通訊、製造、醫療產業對區塊鏈的接受度會越來越高。至於臺灣在發展半導體,如何藉由硬體優勢再去結合軟體,達到軟硬融合的目標?

翁仲和的觀察是,有越來越多應用像是身體感測器、攜帶式裝置、甚至有業者把電子錢包功能直接整合在手機的SIM卡裡面,這些都是臺灣半導體可以整合的機會。「比如說很多感測器讓上面的資料加值;或是手機SIM卡薄膜技術的IC設計,其實有很多可以深入整合,這一塊我覺得臺灣可以走出一條不一樣的路。」翁仲和補充道。

身為業內人士,翁仲和觀察保險行業導入區塊鏈技術帶來哪些實質效益?翁仲和首先提到,電子保單無紙化,整個產業一年可以省下10座大安森林公園的樹木。進一步再把電子保單的存證資料放在公鏈上面,光是理賠方面,在兩年內就完成一百多萬件案子。

另一方面,根據統計每位國人平均有2.5張保單,尤其在申請醫療保險,以前傳統理賠流程相當冗長、繁雜,從醫院看診開立診斷證明,接著由業務員來索取,再把資料或電腦下載後寄給保險公司,整個理賠需要7~14天。但是現在電子化流程,理賠只需要三天就能完成一件理賠,甚至資料上鏈可以共享,消費者只要跟一家公司申請,就能讓其他保險公司透過協作,完成所有相關案件的理賠。

至於針對數位弱勢,也就是可能比較不熟悉數位工具的族群,越來越多保險公司也會提供VIP服務,對於操作有困難的用戶透過數位身分的驗證,業務員就可以從遠端方式幫助用戶完成理賠。甚至有時因為搬家需要更改用戶的地址資訊,現在只需要透過一站式網站就能快速完成,也對保險業整體工作效率大幅提升。翁仲和最後強調,未來可以想像區塊鏈會繼續顛覆金融業的商業模式。