連續創業家卡拉尼克,終究離開了他的Uber帝國
肖漫 / 何渝婷編譯
2019-12-27 17:00

(取自Uber 粉絲專頁)

創立Uber前,他是最倒霉的創業者;創立Uber後,他是成功者,同時也是激進、鐵血的管理者;離開Uber,他是重新創業的探索者。

談起Uber創始人卡拉尼克(Travis Kalanick),始終連帶著與Uber相關的標籤。不過,卡拉尼克與Uber的關係將成為歷史。卡拉尼克已經賣掉所持Uber股票,並將於12月31日退出董事職位。

儘管卡拉尼克與Uber有著長達十年共進退的時光,但從卡拉尼克的創業經歷來看,卡拉尼克並不是僅有Uber。

最倒霉的創業者

在Uber之前,卡拉尼克曾進行過多次創業。從創業經歷來看,卡拉尼克與賈伯斯似乎有著相似的發展軌跡。基於卡拉尼克坎坷的創業經歷,其前女友曾評價卡拉尼克為「史上最倒霉的成功創業者」。

卡拉尼克第一次創業發生在1998年。與部分矽谷創業者一樣,為了創業,卡拉尼克作出了輟學之舉,與6位好友創辦了Scour.com網站。據悉,最初他們只想做個網路搜尋引擎,沒想到它變成了世界上第一個P2P文件下載資源搜尋引擎,同時也是當時最受歡迎的P2P文件交換系統之一,最多時曾有25萬用戶線上分享電影和音樂。

儘管頗受用戶歡迎,但Scour.com網站卻遭到了好萊塢多家公司起訴侵犯版權,索賠2.5億。後來,雙方達成了庭外和解,Scour.com網站支付100萬美元後宣布破產,這也宣告著卡拉尼克的首次創業以失敗收場。

三年後,也就是2001年,卡拉尼克召集原班人馬再次創業,創辦了一家科技公司,旨在為企業提供服務,改進文件在網路上傳播的方式,提高文件傳輸的速度,幫企業節省服務器開支。

對於創辦這家企業的初衷,除了賺錢,還夾帶著一絲復仇的「意味」。卡拉尼克曾表示,他想讓當年那些起訴Scour.com並最終導致它破產的好萊塢公司,都來購買他的服務,讓他們「破點兒小財」。

在創業中期,卡拉尼克公司又遇到了麻煩,合夥人企圖帶著開發團隊跳槽到索尼;公司的資金鏈也出了問題,最大的投資人、NBA達拉斯獨行俠隊的老闆庫班(Mark Cuban)要求撤資,可謂是「禍不單行」。

後來,卡拉尼克挺過了這段艱難的時光,公司在2007年也有了起色。儘管最後卡拉尼克以1900萬美元將該企業服務公司出售了,但值得一提的是,當年起訴卡拉尼克的29家好萊塢公司中已經有23家成為他的客戶。這樣說起來,卡拉尼克也算是復仇成功了。

Uber締造者

在賣掉企業服務的科技公司後,2009年,卡拉尼克開啓了第三次創業,即創立了讓他聲名大噪的叫車軟體Uber。據瞭解,Uber能夠提供高端的私車預約服務,將用戶需求與提供租車服務的司機聯繫起來,用戶只需通過App一鍵發送叫車請求,便會有車輛就近接送。

由於卡拉尼克開是做軟體出身的,使得Uber對比其他叫車服務應用程式,有著獨特的過人之處。Uber能夠通過對影響交通的各種資訊數據分析處理,比較準確地預測存在叫車需求的路段,從而讓司機去附近徘徊。

(圖片來源:Uber) 

另外,Uber的計費方式也比較特別,除了考慮時間、路程等因素外,它還會考慮供需情況。例如12月31日跨年夜,叫車費用會是前一天的5倍。不過,非固定性定價也招致了一些用戶的不滿。對此,卡拉尼克開堅定地認為Uber的定價策略,完全符合經濟學原理,他表示:「我們從幾百年前的馬車時代,就開始使用固定價格。人們希望以固定的價格隨時享受絕對可靠的服務,這是不可能的。」

彼時,儘管Uber還處於起步階段,但卡拉尼克開對其野心滿滿,他設定Uber的發展目標為:把Uber打造成一個新型的物流中心,給運輸業帶來一場革命。

對於卡拉尼克的野心,曾在早期投資Uber的風險投資家Shervin Pishevar就曾有過評價,他認為:「卡拉尼克是一個帝國締造者,他想改變世界。」

這個信念似乎與「活著就是為了改變世界」的賈伯斯不謀而合,而 卡拉尼克與賈伯斯更為相像的是,兩者都被自己創立的公司踢出局,再重新創業。

激進的管理者

在卡拉尼克帶領Uber想要改變運輸業的路徑中,無不顯露著卡拉尼克的精神特質:成長高於一切。

成立僅4年,Uber就已經成功佈局全球22個國家超過60個城市。2015 年,Uber在美國市佔率超過90%。

不過,成長之虞,卡拉尼克激進的管理方式,也讓Uber在企業文化方面與消費者、監管機構和股東三者都產生了麻煩,甚至到了失控邊緣。

相關報導顯示,在2017年,卡拉尼克被拍到與一名Uber司機爭吵,起因是司機抱怨車費下降。而卡拉尼克非但沒有在意司機的回饋,還憤怒地斥責司機沒有為謀生承擔起「責任」,這給Uber帶來了嚴重的負面影響。

然而,Uber引起社會效應的事件遠不止如此。同年,一位前Uber工程師富勒(Susan Fowler),在部落格中披露了她在Uber的一年中,遭到性騷擾和性別歧視。富勒聲稱她的老闆向她求歡,而Uber的高層卻無視她的抱怨。

對此事件,卡拉尼克認為富勒的指控「令人憎惡」,並聘請前美國司法部長霍爾德(Eric Holder)對此事進行調查。Uber內部性騷擾事件曝光後,再次引發了網友的不滿。網友紛紛在社群媒體上發起了「#DeleteUber」的活動,一周內,卸載註銷Uber帳號的用戶超過20萬。

由於一系列管理醜聞及內部性騷擾事件被曝光,卡拉尼克在2017年被迫辭去CEO職務,僅留在董事會中。儘管並非自願離職,但卡拉尼克表示,是為了Uber更好的發展才做出了退讓。他在聲明中提到:「我愛Uber勝過生命中的任何東西,所以在這個艱難時刻,我接受投資方的要求作出退讓,以便Uber能更好的專注發展建設,而不會因為爭端而分散精力。」

未知領域的探索者

在辭去CEO的兩年後,也就是2019年,卡拉尼克在兩個月內出售其持有的全部Uber股票,變現約27億美元。

2019年12月,卡拉尼克發表了一份聲明宣布離開Uber,他提到:「在過去的10年,Uber一直是我生活的一部分,在這10年即將結束時,隨著公司的上市,專注於當前的業務和慈善事業,對我來說似乎是正確的時機。」

相關報導指出,卡拉尼克所指的業務很可能與廚房工作相關。據悉,卡拉尼克在2018年3月斥資1.5億美元,買下了洛杉磯City Storage Systems的控股權,後者是CloudKitchens的控股公司。

CloudKitchens被稱為「WeWork的廚房版」,主要經營模式是通過接管閒置的房地產空間,配備廚房設施,將其出租給餐廳、食品和飲料公司,為其提供房地產、設施管理、技術和營銷等一系列服務。可見,卡拉尼克的再次創業,依然與「共享」概念相關。

另外,據英國《金融時報》報導,卡拉尼克正尋求將他的雲端廚房生意,擴張到亞洲和歐洲市場。值得一提的是,在亞洲市場,卡拉尼克似乎有意在中國發展,有消息稱,卡拉尼克此前曾與ofo前營運長張嚴琪有過洽談。

事實上,卡拉尼克選擇揮別Uber,再次進行創業之舉並不讓人意外。從其創業歷程來看,卡拉尼克始終是有個人想法的人,儘管也因其個人色彩而帶來了些許負面影響,但這就是卡拉尼克。 

同時,這也印證了卡拉尼克創業導師的庫班(Mark Cuban)對他的評價:「卡拉尼克最大優點,是為了實現目標,不撞南牆不回頭;而他最大的弱點,也是為了實現目標,不撞南牆不回頭。這是概括此人性格的最恰當方法。」

本文為雷鋒網授權刊登,原文標題為「「多面」創業者,終究離開了他的 Uber 帝國