【新智造時代】從應用場域著手-對症下藥,找到產品市場的「興商機」
專欄作家何偉光
2020-05-19 15:00

1982年,一群卡內基梅隆大學的研究生開發了一款不僅可以知道冰箱中可樂的存貨,還可以知道新放入的可樂是否已變冰涼的裝置,這個裝置就是當時風靡一時的網路可樂機,它不僅是全球第一個網路家電,也同時開啟了物聯網的雛型概念以及智慧裝置的後續研發。根據麥肯錫公司(McKinsey & Company)的研究資料指出,到2025年,物聯網相關應用的產值將高達3.9兆到11.1兆美元,其中前兩大應用領域將是健康照護和製造業,完全符合台灣產業在國際市場的強項能力。

同時早在2014年Gartner就曾預測,至2017年約50%的物聯網解決方案將源自創業三年以內的新創公司。事實上,近年來國際大廠對於物聯網新創公司的直接併購或是間接投資也持續發生中。其中較為知名的案例就是Google以32億美元收購智慧恆溫器開發商Nest Labs;三星收購生產照明開關、水質感測器以及門鎖等的物聯網新創公司SmartThings;Facebook收購虛擬實境技術大廠Oculus等都呼應了Gartner的預測。因此如何快速有效地驗證物聯網新創團隊的想法概念(Prove of Concept , PoC),同時串接具有生產與行銷能量的系統業者進行應用實測(Prove of Service , PoS),進而提供給目標客戶完整精準的服務方案(Prove of Business , PoB),以便爭取全球物聯網市場的龐大商機,已經成為各國政府或知名企業爭相投入的重點項目。

台灣擁有得天獨厚完整的物聯網產業鏈,包括集結技術與經驗兼備的電子代工業、以及具備高度專業水準的醫療照護與製造業,對於全球有志於發展物聯網新創的團隊而言,可說是條件最佳的育成實證基地,因此資策會在經濟部工業局的支持下,於2018年起在台北、台中、高雄設立「物聯網智造基地」(https://www.ideas-hatch.com/),提供物聯網新創團隊專業的量產培育與諮詢輔導服務,兩年多來已協助超過200個團隊深入挖掘在產品開發過程中的關鍵問題,除了一般常見的產品外觀、機構設計、資金規劃等問題之外,更大的挑戰則是對於目標市場的使用者未能深入了解,也不熟悉未來產品被實際應用的場域樣貌。因此,「物聯網智造基地」今年將從實際的企業應用場域作為出發點,讓物聯網新創團隊可以深入的思索產品本身的功能設計與應用價值。有別於以往多數團隊是先設計產品再來找通路或場域,現在透過企業出題的模式,提出針對現行場地、空間、服務的實際需求,團隊可以有效地對應實際的場域需求進行產品開發,加速物聯網新創產品的上市時程與商業價值。

以今年度的「智造揪企來:IoT創意MVP大募集」活動主題「智慧健康/照護」為例,「物聯網智造基地」先幫團隊找到參與活動的企業分別為躍獅連鎖藥局及台北榮家,其中躍獅連鎖藥局主要需求著重於在宅照護、生理量測等方面,台北榮家的需求則在長者認知、復健訓練等方面。躍獅連鎖藥局總經理陳美孜表示,躍獅現在正積極進行數位轉型的規劃與布局,以便能夠和傳統藥局的服務系統有所區隔,目前已經有智慧藥局1號店與2號店的開設,同時也規劃結合物聯網的量測裝置與穿戴設備推動數位在宅服務,透過這樣的一個媒合活動,躍獅連鎖藥局確實也找到了幾個適合智慧藥局場域的產品,包括智慧管家、數位居家照護、訓練方面的產品,未來則希望透過進一步的深入討論,讓新創團隊的產品有機會透過藥局與在宅的場域來驗證,藉由使用者的回饋去修正產品的設計與服務功能。另一方面台北榮家保健組組長洪嘉妙也指出,本次媒合的團隊產品與當初的需求期待相當,例如娛樂性質的產品,可以透過簡單的設計,讓長輩玩在一起並收集數據,未來還可以進行分析。照護方面的產品,也是台北榮家目前的需求,團隊開發的產品,透過測量裝置可以做到健康預警,讓照護人員可以及早進行預防與處置。但也觀察到部分的產品,對於市場的實際需求可能還不太熟悉,需要再去做釐清與調整。

物聯網市場的龐大產值是全球新創團隊汲汲追求的目標,然而物聯網產品的開發過程牽涉到軟硬體的整合設計、以及場域與使用者的操作環境與系統流程,因此勢必需要經過一次又一次的驗證,才能符合現實市場與用戶的需求。有鑑於以往大部分的物聯網新創團隊,僅能透過問卷進行市場調查,或是蒐集資料來分析用戶需求,然而台灣企業在兼具技術優勢與場域能量的優勢條件下,如果能善加利用「物聯網智造基地」的媒合培育資源聚集物聯網新創團隊,相信一定可以加速攻進成長中的全球物聯網應用服務市場,獲取「新智造」的「興商機」。