闊別27年，蘋果在CES談論了關於隱私的一系列問題

（圖片來源為Pixabay）

一年一度的CES 2020如期拉開帷幕。在積極展示全新概念產品的科技公司身影中，並沒有闊別27年回歸該展的蘋果。這一次，它只是參與討論了一個嚴肅話題：「用戶隱私」。

1月7日，在CES的場館拉斯維加斯會展中心（LVCC），蘋果全球隱私事務高層Jane Horvath，參加了一場主題為「消費者想要什麼？」的隱私長圓桌會議。

會議的主持人是來自Wing Venture Capital的研究主管Rajeev Chand，同時出席的還有美國聯邦貿易委員會（FTC）官員Rebecca Slaughter、Facebook隱私長Erin Egan，以及寶僑公司全球隱私長Susan Shook。

這場會議從科技企業如何在規模、監管和消費者需求方面建立隱私保護說起。Jane Horvath在一開始就被問及「消費級科技在隱私問題上做的足夠好了嗎？」

「我們將永遠做得不夠，應該一直努力做到更多。」她表示，面對不斷變化的世界，蘋果無法做到一勞永逸，而是要不斷尋找新的解決方案。

隨後，她又被問及一起近期揭露的被要求協助的案件。2019年12月，一名沙烏地阿拉伯空軍成員在赴美交流學習期間，於美國海軍航空基地的一幢教學樓內突然開槍，最後造成三人死亡、數人受傷。聯邦調查局（FBI）要求蘋果方面提取襲擊者所使用的iPhone資料，遭到了該公司的反對。

據CNBC報導，Jane Horvath在會議上再次為公司辯護，她認為增強式加密機制意味著使用者的隱私資訊不被窺探。「我們的手機很小，很容易丟失和被盜。」她說，「要想確保設備上健康資料和財務資料的安全，就必須確保即使你的設備丟了，也不會丟失敏感性資料。」

事實上，蘋果自身成立了團隊專門處理執法機構的特殊請求，但不會打破禁止為審核機構開後門的底線。

來自FTC的委員提出了一個重要問題，她對保護個人隱私安全的責任全數落在消費者自己身上表示了擔心。據DeepTech，霍瓦特在相關的回應中分享了蘋果當前在隱私保護上的三種主要技術手段：

1.差分隱私，即透過演算法在收集的資料中主動加入數學雜訊，類似於人為添加或刪除小部分資料，使得這些資料難以被精準歸類和辨識。

2.資料本地處理，如今的行動設備擁有強悍的計算功能，因此許多運算任務和模型可以直接本地處理，而無需上傳資訊到伺服器，例如iPhone的照相和人臉辨識等功能，其涉及資訊都儲存在設備的加密晶片中。

3.隨機標示，Siri、地圖等功能會向伺服器發送訊號，但因為不是根據Apple ID發出，所以蘋果只能獲取訊號而無法區別具體來自哪個用戶。

此外，蘋果在資料收集上實行最小化原則，例如Siri語音助手在説明查詢天氣時，只精確到城市的位置資料，而只有在涉及附近超商、加油站時，才會蒐集經緯度等更精確的地理資訊。

蘋果對於用戶隱私安全一直以來都較為重視，近來加強發聲也許與去年的事件有關。

2019年8月，外媒報導稱蘋果承包商在未明確通知的前提下，人工監聽了使用者向Siri提出的語音指令，可能涉及其姓名、位置、聯繫方式等隱私資訊。這在當時引起了許多用戶的質疑和不滿。

蘋果很快回應稱被錄音用戶比例只佔日活躍用戶數量的不到1%，並且僅用於改善服務品質，不涉及具體個人，但這並不足以讓輿論平息。8月29日，蘋果在官網發布道歉聲明，「我們意識到我們還沒有完全實現我們的崇高理想，為此我們道歉。」

蘋果表示，將不再保留Siri互動語音，並且只在使用者選擇加入Siri改進計畫的情況下，才允許公司內部人員收聽其錄音樣本，並將努力刪除任何被確定為無意中觸發Siri的記錄。