「目前全台灣只有5%左右的人口曾真正有在用APP、操作交易所、參與虛擬資產交易，大約是100萬出頭人口。剩下的95%，幾乎對這個領域毫無接觸，當幣圈人士期待政府擬定專法、鬆綁監管時，我們是否也該反思，對於95%的民眾來說，這是他們在意的議題嗎？」台灣大哥大副總經理韓昆舉在TechOrange2025科技金融論壇 &第9屆Hit FinTech高峰會中表示。
台灣大哥大於近期在5月22日「比特幣披薩日」正式上線「TWEX 虛擬資產交易所」，象徵著台灣大哥大進軍虛擬資產市場的重要里程碑，該平台由全資子公司富昇數位營運，主打「安全」、「簡單操作」、「小額購入」三大特色。韓昆舉指出，TWEX做了非常多的市場調研和用戶訪談，觀察到在台灣對比特幣感興趣或看好它未來發展的人很多，這些人涵蓋現有投資者與潛在投資者，他們普遍相信比特幣具有儲值性、擁有類似數位黃金的特質，也相信它未來會成為一種新的資產類別。
既然比特幣如此具吸引力，為何仍有95%的台灣人口遲遲未進場？韓昆舉提及，經過調查發現，不管是國內還是國外的平台，介面難懂、操作流程複雜，都是讓人望之卻步的原因。因此，台灣大哥大從此痛點出發，設計出極簡化的交易所，類似銀行黃金存摺的投資工具。用戶不需要頻繁進出市場，也不需要玩槓桿合約，可以單純兌換台幣與比特幣，因此簡單、安全的產品設計，確實打中市場需求，「在短短一週時間內，使用者數成長遠超我們預期，」韓昆舉解釋。
除了功能面，一般民眾對虛擬資產、加密貨幣更關心的議題，其實是詐騙風險、資產安全，甚至是否會誤觸法律。因此韓昆舉強調，「我們不能只活在自己定義的專業，而是放下身段，主動與這些還未參與的人溝通，越多人認同這個市場、進場參與，政府的態度才會逐漸轉向正面。」
韓昆舉細數早期在電子商務的經驗，當年民眾在網路上交易的方式，多半仰賴ATM轉帳、捷運站面交。後來他與工程團隊討論，推動超商取貨付款的機制（也就是今天的店到店模式），改變台灣網購的支付與交貨邏輯，讓韓昆舉深刻體會到，技術永遠不是關鍵，重點是有沒有解決消費者的真正痛點。
除了號召更多人，願意把資產配置的一小部分納入虛擬貨幣市場，韓昆舉也想釐清一個觀念，很多人認為投資虛擬貨幣是為了「避險」，但他不太認同使用這個詞彙，因為資產配置不見得是出於避險。有時候是手上有現金流，為了讓資產更有效率地運用，所以他更傾向稱這個行為是「資產配置」，主動調整資產，而不是被動防禦。
面對市場聲浪被詢問：「你們是電信公司，為什麼要做虛擬資產交易所？」韓昆舉強調，其實TWEX不僅背靠台灣大哥大，還受到富邦集團各事業體的支持，
最後韓昆舉提到，「TWEX現在看起來功能或許陽春，但背後其實蘊含我們過去兩年對全球市場的研究與累積，我們做的不只是交易所，而是打造一個讓大眾都能放心參與、逐步認識虛擬資產的入口。我們要讓95%的人覺得虛擬資產不是遙不可及，而是可負擔、可信賴的資產組合工具，唯有如此，台灣真正走向納管、合規的局面，Web3也才能邁向蓬勃發展。」