（取自OpenAI臉書粉專）
根據 《IT之家》 6 月 12 日報導，據摩根士丹利的一項調查顯示，人工智慧聊天機器人的使用率遠低於人們的想像。
這項調查在 4 月份對 2000 人進行了問卷調查，主要關注人工智慧的使用情況，結果發現，只有 19% 的受訪者使用過 ChatGPT 聊天機器人，而使用過 Google 的 Bard 聊天機器人的比例更低，只有 9%。
而且絕大多數沒有使用過聊天機器人的受訪者表示，在未來六個月內也不太可能使用這些工具。
摩根士丹利的分析師們寫道：「投資者們需要明白，這還是一個非常早期的階段。」他們認為，目前人們主要使用聊天機器人來瞭解一些新的話題，而那些可以產生商業價值的使用場景還很遙遠。
例如，在網路上購物、比較價格和選購商品時，使用聊天機器人的用戶比例還很低，這些場景可以為企業帶來廣告收入。
另一方面，人工智慧對電子商務和旅遊業的影響也可能提高收入，因為企業可以利用人工智慧提供更精準和個性化的搜索和推薦服務。
在網路上購物時，56% 的受訪者表示他們會先使用 Google 搜尋、YouTube 或 Bard，而在網路上查詢旅遊資訊時，受訪者則比較分散，有 37% 的人會先使用 Google ，而有 33% 的人會先使用像 Expedia 或 Bookings.com 這樣的旅遊網站。
摩根士丹利認為，Google 可以通過「提供更全面和個性化的旅遊搜尋服務」來保持其優勢，而這正是Google通過人工智慧生成的搜尋結果和 Bard 所做的。
本文為巴比特授權刊登，原文標題為「調查：AI 聊天機器人使用率遠低於人們的想象，實際上沒有那麼多人在用 ChatGPT」