「觀察5G及未來寬頻網路的發展趨勢，其中發展主軸我們應該要關注的是: 無限的連結Connectivity、海量的數據Data、以及數位轉型Digital Transformation這三大關鍵字。從資通訊產業帶動網路社會與數位經濟繼續前進，加上COVID-19疫情的催化下，可以分幾個構面來談：(一)電信領域無不加速邁向更智慧的創新、(二)各垂直領域全面建構以消費者為核心的生態系統、以及(三)改變思維邁向數位發展。｣數位經濟暨產業發展協會副理事長、國家通訊傳播委員會前主任委員詹婷怡，在第四屆《Hit AI & Blockchain》人工智慧暨區塊鏈產業高峰會的｢5G講堂:海量數據新願景｣場次與談時表示。

台灣5G在2020年釋照，加速電信產業續朝向超寬頻環境發展，詹婷怡觀察電信產業的下一步，她認為，與各垂直領域的生態系統整合能開創更多的智慧創新方案，也是電信產業本身數位轉型的契機。像是娛樂、醫療、教育產業等領域，受惠於AI技術及5G，在商業模式帶來發生翻天覆地的改變，最明顯的案例，就是影視產業與串流產業的競合，這攸關內容的產製與通路，也涉及對既有產業遊戲規則的破壞式創新。再例如智慧醫療與精準健康，在疫情後時代，寬頻、資料應用、與醫療與健康產業的結合，才可能帶動創新營運模式；這類議題，詹婷怡即認為電信產業需要與垂直產業有更多合作模式，並建構以消費者為核心的生態系統。

至於網路社會與數位經濟的發展，詹婷怡在過去幾年進入政府帶動政策法規創新之後，現任相關產業顧問，基於曾於政府機關、民間企業皆有實戰的經驗，即聚焦在｢協助建立產業數位轉型指標、推動科技發展、社會信任共識、以及法遵跟監管科技的應用。」

在建立數位轉型指標方面，詹婷怡表示，業經由「數位經濟暨產業發展協會」投入數位轉型量表建構及定義與分析數位轉型人才職能，該等議題牽涉垂直產業的營運模式及資料之間串連的困難度，該協會參考國際組織及研究機構並考量在地產業的領域，針對數位轉型過程的人力、流程、應用，有具體量化的標準。同時針對產業最需要的數位人才，打造職能定義、供需兩端流程需求。

資通訊科技技術與數位轉型的發展，對於社會的影響更不能偏廢，因此，社會信任議題例如人權保護、資料隱私權、倫理探討、企業治理、永續發展以及監管思維等，也都需要做到細緻的安排與凝聚共識，尤其是資料的議題更涉及信任環境的建構，這是一定要以更有效更敏捷的方案回應。

特別是AI及未來可能的量子運算等資通訊科技應用，目前詹婷怡也擔任「人工智慧科技基金會」常務董事，以其規範與政策及科技法律專業，宏觀地致力於一方面協助企業藉由人工智慧技術帶來產業的轉型提升；另一方面也協助企業在推動AI的過程中，同時需要關注後續所帶來的社會衝擊，如數位倫理、系統性偏見、網路安全、個資保護等問題，這是非常重要的超前部署與社會影響評估及流程設計，必須予以兼顧，帶動Ecosystem of Trustworthy AI的概念，甚至引領Regulatory Framework of AI。

最後詹婷怡也強調法遵科技與監管科技的部署，相信要讓全民享受美好的生活，需要科技、社會創新、及法規管制多方面共同推動。