（取自amazon.com 粉絲專頁）
重點：
1.據市場研究公司Gartner的最新預測，雲端運算業務營收在過去10年成長了246%。
2.目前而言亞馬遜是雲端運算領域無可爭議的領導者，但這種優勢正在縮小。
3.去年亞馬遜最大的銀行客戶之一第一資本金融，儲存在AWS上的客戶記錄被竊取了1億多條。
4.亞馬遜開始直接抨擊微軟，這與公司執行長貝佐斯所謂只關注客戶而非競爭對手的作風並不吻合。
5.目前亞馬遜正在起訴美國政府，聲稱美國防部100億美元的雲端服務合約評標中，對公司存在偏見。
以下為文章正文：
一場新的風暴正在雲端運算領域孕育。
亞馬遜和微軟在向美國企業提供遠程計算能力的競爭中，彼此都在不斷加大投入力度，引發了一場將在未來10年主導科技界的雲端運算戰鬥。據市場研究公司Gartner的最新預測，雲端運算業務營收在過去10年成長了246%。
如今，一些最尖銳的批評反而來自亞馬遜。長期以來，亞馬遜一直是大型跨國公司數據儲存服務的主要供應商。亞馬遜網路服務(AWS)執行長雅西(Andy Jassy)，上月在拉斯維加斯出席該公司年度雲端運算大會時，將矛頭直接指向了微軟。
（Andy Jassy是亞馬遜雲服務AWS的執行長）
「他們並沒有把對客戶重要的事情放在首位。」雅西說。他強調很多亞馬遜的競爭對手往往只是模仿者。「有很多公司已經變得非常擅長成為『抄襲英雄』，他們看到我們有的東西就會迫不及待地說『我們也有』。」
雅西的一些客戶注意到了這一點。在一場使用亞馬遜雲端服務的各個公司執行長參加的私人晚宴上，與會者討論了亞馬遜對競爭對手的明顯擔憂，尤其是對競爭對手微軟的擔心。微軟目前在雲端運算領域排名第二，去年它贏得了美國五角大廈的一份大型雲端運算合約，而這份合約也曾受到了亞馬遜的青睞。這份為期十年的雲端運算合約價值將高達100億美元，而亞馬遜正在通過法庭上訴對這一結果提出質疑。
為了吸引客戶，微軟一直告訴潛在客戶，自家雲端服務與亞馬遜有所不同。當客戶註冊使用微軟的Azure雲端服務時，微軟不會把有價值的客戶或產品資訊，放到潛在競爭對手所運行的伺服器上。
微軟Azure雲端服務企業副總裁懷特(Julia White)，在10月份的一次採訪中說：「我們不是要使用客戶數據與之競爭。」
飛速發展的雲端服務市場
目前而言，亞馬遜是雲端運算領域無可爭議的領導者，但這種優勢正在縮小。根據市場研究公司Gartner的數據，2018年亞馬遜在雲端基礎設施租用服務的市佔率為47.8%，低於上一年的49.4%，和2016年的53.7%。
據Gartner的數據，微軟是全球第二大公共雲端服務提供商，2018年其市佔率為15.5%，高於上年的12.7%和2016年的8.7%。
（2018年各大供應商在雲端基礎設施租用服務的市佔率及營收佔比）
亞馬遜很早就開始涉足雲端服務業務。早在十多年前，該公司就已經在電腦和伺服器上大舉投資，以運行其核心業務，並意識到可以將部分計算能力出租給其他公司。客戶只需付費使用亞馬遜的算力，不再需要大筆投資購買和維護自家設備。
隨著越來越多的大型跨國公司，尋求外包數據儲存業務，雲端運算業務開始騰飛。到2019年前9個月，雲端服務銷售額已經佔到亞馬遜總銷售額的13%左右。據公司數據和分析師估計，亞馬遜雲端服務AWS，去年可能為亞馬遜帶來了約350億美元的營收。但商業上的成功也給亞馬遜帶來的目標壓力越來越大。由於亞馬遜的許多競爭對手與商業客戶有著悠久的合作歷史，勢必對於失敗耿耿於懷。他們現在紛紛開始在雲端服務領域加大投入以挽回顏面。
根據Gartner的統計，Alphabet旗下谷歌在全球雲端服務市場中的佔率排名第四，為了趕上亞馬遜和微軟，其正在擴大其雲端銷售團隊的規模。為了支持自家的雲端業務，去年6月谷歌就收購數據分析公司Looker達成一致。同樣，甲骨文去年宣布將擴大雲端運算團隊的規模，以幫助獲得更多業務。IBM也在2019年以340億美元的價格，收購了Red Hat，以加強自家雲端服務。
競爭這項業務的公司紛紛在世界各地建立了巨大的數據中心，吸引更多客戶租用數據儲存空間，並利用供應商提供的一些大型計算能力來進行資訊分析。客戶則為他們儲存的數據量和使用功能付費。一些客戶選擇即付即用的模式，而另一些客戶則選擇其他定價方案。儲存大量數據的成本，因市場的不同而異。
據Gartner預計，整個雲端運算市場今年將產生2660億美元的營收，並在2023年之前再成長30%。
亞馬遜頻頻遇挫
除了丟掉與美國五角大廈的合約之外，最近亞馬遜在雲端運算領域頻頻遭遇挫折。去年，該公司最大的銀行客戶之一第一資本金融公司，儲存在亞馬遜雲端上的客戶記錄，被竊取了1億多條。越來越多的大公司開始轉向其他雲端服務供應商。
據知情人士透露，一些公司擔心亞馬遜可能成為自家業務的競爭對手。許多大型跨國公司與微軟或甲骨文有著長期合作關係，但與亞馬遜並沒有。
「我們現在看到的是，又有一批後期接受新產品的消費者進入市場。這些客戶以前從未使用過雲端，所以他們正在對各家服務進行調查。」 Gartner研究總監巴拉（Raj Bala）如是指出。「這些客戶中，有一部分最終肯定會選擇微軟的Azure，因為他們運行著很多Windows系統，而且傾向於安全行事。這個陣營的決策者在很大程度上傾向於選擇Azure。」
有人認為，在向物流或醫療等新市場擴張的過程中，使用AWS雲端服務的行內企業，有必要擔心自己的數據會被亞馬遜用來對付自己。亞馬遜試圖反駁這種看法。AWS全球基礎設施業務副總裁德桑蒂斯(Peter DeSantis)在接受採訪時表示：「從第一天開始，我們就意識到這可能是一個問題。」他說，這就是為什麼AWS把亞馬遜零售部門，當作普通客戶對待的原因。他還說，亞馬遜會保護這些數據的隱私，不會將其用於其他目的。
在AWS雲端服務的推銷宣傳中，亞馬遜並沒有迴避，試圖正面解決這些問題。一家最近購買雲端服務的醫療保健公司管理人士說，亞馬遜拿網路串流影片OTT服務公司Netflix向其舉證。儘管亞馬遜自己也有著一個與之相競爭的影片串流媒體服務，但Netflix對亞馬遜的雲端服務感到滿意。最終，這家醫療保健公司與亞馬遜簽署了雲端服務合約。
考慮到亞馬遜的競爭優勢，零售公司是首批對使用AWS感到不安的公司。沃爾瑪早在兩年前就告訴供應商，不要使用亞馬遜的雲端平台。
據一位熟悉聯合利華雲端戰略的人士透露，擁有Ben &Jerry s冰淇淋和凡士林等知名品牌的聯合利華，正在使用微軟為Azure提供的數據分析工具，來處理最敏感的客戶資訊和第三方供應商數據。當然，聯合利華與亞馬遜在銷售部分產品等其他領域也有合作。聯合利華沒有回覆記者的置評請求。
亞馬遜沒有對聯合利華的決定發表評論，但強調其消費者業務無法獲得AWS雲端服務的數據。「絕大多數與亞馬遜消費者業務競爭的公司都在使用AWS。」公司發言人說。
（近年來亞馬遜雲端服務的營收成長勢頭一直在不斷走低）
微軟表示，其Azure雲端服務最近一個季度銷售額較去年同期成長59%。相比之下，亞馬遜AWS雲端最近一個季度銷售額較去年同期成長34.7%。
亞馬遜的反擊
亞馬遜一直試圖在多個方面進行反擊。
據知情人士透露，在早些時候舉行的AWS年度會議上，雅西首次與凱雷集團等私募股權公司高管，舉行私人午餐會。據知情人士透露，此舉的目的是吸引擁有數十家更成熟公司的私募股權機構，加入亞馬遜的雲端運算服務。這樣的連結，將使亞馬遜獲得新的客戶渠道。因為私募股權公司往往會收購新公司，投資雲端運算等技術以降低營運成本，然後再將這些公司出售或上市。
亞馬遜還利用廣告進行反擊。在一則廣告中，亞馬遜斷言在AWS雲端服務上，運行特定Windows數據庫管理系統的成本，是微軟Azure雲端的一半。
去年，AWS技術長沃格爾斯(Werner Vogels)，在Twitter上直接對微軟進行了抨擊，稱微軟改變了軟體許可條款，是「誘餌推銷法」，而這與亞馬遜一貫作風並不吻合。要知道亞馬遜執行長貝佐斯曾公開表示，公司關注的是客戶，而不是競爭對手。
微軟拒絕置評。
亞馬遜也在其他領域進行反擊。公司已向美國聯邦法院提起訴訟，反對五角大廈授予微軟聯合企業防禦基礎設施(JEDI)合約的決定。亞馬遜表示，這一遴選過程充斥著各種情況，涉及多項利益衝突和法律挑戰。
目前亞馬遜正在起訴美國政府，聲稱評標過程對公司存在偏見。當競爭還在進行時，美國總統川普（Donald Trump），就表達了對亞馬遜獲得合約的擔憂。「我收到了很多關於美國五角大廈和亞馬遜合約的投訴。」川普當時對記者說。「我將要求他們仔細審查，看看會發生什麼。」
微軟去年贏得了一份總額高達100億美元的美國五角大廈雲端運算合約，而亞馬遜曾對獲得這份合約頗為重視。
在上個月的AWS大會上，雅西在談及微軟獲得美國防部合約時說，「如果你對這些平台做一個真正客觀、詳實的同等比較，你就不會最終做出這樣的決定。」
上個月，美國五角大廈採購主管洛德(Ellen Lord)表示，儘管亞馬遜面臨法律挑戰，但美國防部仍在繼續推進JEDI合約。
本文為界面新聞授權刊登，原文標題為「微軟來勢洶洶，亞馬遜還能守住自己的雲計算王位嗎？」