臺北數位集團業務經理邱奕文:未來是全媒體時代,行銷策略重視新舊客、創意素材、數據流量分析
ernest
2021-11-19 17:30

「近年受到疫情衝擊,臺北數位集團協助大型品牌業者做行銷操作的過程,發現中高年齡層的參與率變高,甚至有成長一倍以上的參與率,等於進入網購全齡化的新時代。尤其新馬市場,當地消費者使用手機有高活躍度,網購的便利性也與數位廣告有更緊密的結合,這是今年很明顯的趨勢。」臺北數位集團業務經理邱奕文,在《2021臺灣好物賣全球》跨境電商趨勢論壇中表示。

身為廣告代理商的臺北數位集團,觀察近年電商業者在操作年度重要行銷檔期,嘗試一些新的創舉。包含針對節慶提前鋪成,例如從LINE官方帳號去整合線上線下的全通路行銷,提升購物流暢度,有效引起更多消費者下單。或是透過GoogleGA流量分析報表,將廣告投放的時段更再細緻化區分,在檔期實際開跑之前,針對高期待、高含金量的潛在客戶,先做一波行銷來醞釀買氣,後續透過動態廣告再行銷,進行大量推播,助長更多消費者注意到後續的活動。

邱奕文接著提到,今年生鮮、外送、運動産業的電商銷售業績特別突出,鼓勵品牌業者發想有創意的廣告素材,針對不同受眾客群,提供更精準的廣告文案,對銷售也能帶來加强導購的力道。例如有越來越多品牌藉由LINE官方帳號,除了推播例行性的廣告內容,也會嘗試透過心理遊戲、揪團或抽獎模組等機制,展示創意發想進而強化品牌與消費者的黏著度。

今年邁入第三屆的臺馬網購節,創下更勝以往的佳績,邱奕文指出除了今年有更多新品牌加入本次網購節,成功帶動銷售業績的品牌,他們很聰明將KOL結合行銷素材,除了在直播當天火力全開之外,在事前也針對廣告banner做預熱、預購的宣傳。值得一提,今年臺北數位集團成功降低廣告單次點擊成本,帶入流量創造相當驚人的成效。

今年臺馬網購物節CPC成本成功優化至約$2,大幅為客戶降低成本帶入更大量的流量創造業績高峰,而且品牌投入數位媒體的比例,也是逐年攀升的狀況。」邱奕文回應。

針對臺馬網購節有何簡單建議?邱奕文表示,未來在購物節的規劃,建議品牌可針對旗下的産品項目,再做更細緻的切分,研究每個品項所對應的特定TA,再對這群受眾做更深入的行銷溝通,相信對後續的促購更有加分效果。至於在不同媒體包含LINEFacebookGoogle分別有什麼不同操作心法?

邱奕文提到,LINE平台的特性,除了邀請更多人加入官方帳號獲得新客之外,持續耕耘舊客也相當重要。至於Facebook則可以多嘗試玩一些創意素材,例如polling ads投票型廣告,去了解消費者真的喜歡我們什麼,尤其現在Facebook可以做協作型廣告,就能整合更多通路平台執行多渠道追蹤銷售,創造用最少成本達到最高效益的成果。

最後Google則可以多強化影音素材,以及善用GA工具,更細緻洞察流量數據在不同區段的變化,相信品牌只要更貼近消費者,勢必就能輕鬆找到廣告轉換率的獲利密碼。