KKday從旅遊平台跨入SaaS服務供應商 陳明明:rezio系統累計服務旅客突破800萬人次
洪嘉鎂
2025-01-17 10:00

陽明山未來學社舉辦爐邊座談《我對2100年的想像》,本次主講人陳明明以《挺過疫情!重回海景第一排》作為演講主軸,與我們一起看旅遊產業的未來挑戰與趨勢。KKday創辦人暨執行長陳明明深耕線上旅遊產業超過20年,曾參與創立易遊網,推動網購自由行風潮,並成功帶領燦星旅遊網、易飛網上櫃。2014年,陳明明預見「目的地旅遊」的崛起,創立KKday,提供全球旅人多元化的在地體驗。憑藉敏銳的市場洞察力,他在旅遊業多次變革中穩操勝券,自2015年上線以來,KKday已成為亞洲最大旅遊體驗平台,覆蓋全球92國、550個城市,提供超過35萬種行程選擇。

「旅遊產業的數位化轉型是大勢所趨,我們推出的rezio系統已在全球服務超過5000家供應商,累計服務旅客突破800萬人次。」KKday創辦人暨執行長陳明明,於陽明山未來學社爐邊座談《我對2100年的想像》表示。

成立於2014年的旅遊體驗平台KKday,近年成功開發出專屬的rezio物業管理系統(PMS),協助旅遊業者完成數位轉型,展現驚人成長潛力。

陳明明解釋,rezio系統的誕生源於對產業痛點的深刻理解。「過去一個花蓮泛舟業者可能白天要帶團,晚上才能處理線上訂單,可能下單後需要48小時才能確認預訂。」透過rezio系統,業者能即時透過手機管理訂單、控制庫存,大幅提升營運效率。

rezio不僅解決了庫存管理問題,更為業者帶來精準的數據分析能力。以與X-Park水族館合作為例,系統能分析出不同時段的客群組成、來客區域分布等關鍵營運數據,協助業者制定更精準的行銷策略。

在日本市場,rezio系統更獲得廣大迴響,目前已有近2000家日本業者採用。系統除了提供基礎的訂單管理功能外,更支援電子票券等進階功能,受到景區、樂園等大型場館青睞。陳明明強調,rezio不只是單純的訂票系統,而是一套完整的營運解決方案,可以進行各式營運、行銷分析。

因應產業需求,KKday更推出商城模式,讓供應商能建立自有官網,推出多元管道銷售。而這個功能解決KKday無法即時管理所有產品,讓供應商自行快速上架產品,也發現服務受到供應商歡迎,能有效協助他們服務國際旅客。

陳明明表示,KKday宗旨一直是不斷地去解決消費者在旅行中的痛點,而達成這件事情的大方向策略來自於數位化,所以對於產業數位化的推動是不會停下來的。