認為電商才是未來!音響大廠Bose將關閉全球百家店面
冷思真 / 鄭寧編譯
2020-01-17 18:30

在各家都在裁員的時候,知名音響品牌Bose也坐不住了。只是Bose的重點不是裁員,而是關店,這是他們未來戰略中重要的一部分。

近日,Bose宣布自己將在未來幾個月關閉在北美、歐洲、日本和澳洲在內的119家線下零售店面,這個決定將會使數百名實體店員工失業。

從1993年開設第一家實體零售店面至今,Bose的零售店遍佈世界各地。這個決定使大部分的Bose零售店面都將關閉,僅中國、印度、韓國、東南亞等國家的零售店面將繼續營運。

Bose全球銷售副總裁Colette Burke表示:「最初,我們的零售店面提供了一種管道,人們可以體驗、測試並討論基於多組件、CD和DVD的家庭娛樂系統......當時,這(開零售店面)是一個激進的想法,但我們專注於思考我們的客戶需要什麼,他們在哪裡需要它。我們現在也在做同樣的事。這個決定很困難,因為它影響了很多 Bose 線下零售團隊,他們每天都讓我們感到自豪。」

Bose沒有透露因這個決定而被迫失業的具體員工人數,但他們表示將為受影響的員工提供再就業援助金和資遣費。

當然,在這個決定中,最值得關注的還是Bose聲明中的那句「考慮到特定市場(音訊揚聲器)正在將購物移至線上的巨大轉變。」

這句話表達出的意思就是近年越來越多的Bose產品都是線上賣出的,雖然線下仍是品牌宣傳、用戶體驗的重要場所,但它的重要性已大大降低。所以Bose決定關閉店面,接下來將更多的精力放在線上銷售工作中。

事實上,不只音訊產業有購物線上化的趨勢,經濟大環境幾乎影響了所有的線下零售門市、品牌。英國多個百貨公司近年來不停被出售、轉手的際遇也能讓人感到線下的「冷」。House of Fraser、Harrods、Liberty London等知名的老牌百貨公司,都失去了曾經的鼎盛。

而越來越多的服裝零售巨頭也在想著以租代售,用租衣找到新的成長點。所有的品牌現在都在線上化,並將線下的粉絲引到線上,利用線上購買,線下體驗的模式提供服務。

國際管理諮詢公司AT Kearney曾認為,Z世代可以讓實體店復甦。但從現在的趨勢來看,今天談實體店復甦仍過太早。

本文為愛范兒授權刊登,原文標題為「Bose大規模關店,他們覺得電子商務才是未來