（示意圖/取自pixabay）
新冠肺炎疫情持續延燒，目前在全球的確診人數突破30萬大關，根據全球疫情地圖網站Wuhan Coronavirus Global Cases數據，目前全球新冠肺炎確診病例已達341365例，死亡人數也達14759例。
為了讓民眾更容易取得最正確、即時的防疫資訊，Google特別推出新冠肺炎病毒專頁，裡面的資訊包含新冠肺炎症狀、防治方法、地圖數據、各界專業建議等。
除此之外，全球許多官方單位也都紛紛導入聊天機器人，利用科技來對抗這次的病毒危機。
CDC健康管理聊天機器人
(取自Official Microsoft Blog)
美國疾病管制與預防中心（CDC）攜手微軟，打造名為「新冠病毒自我檢查器」（Coronavirus Self-checker）的「健康管理聊天機器人」（Healthcare Bot）服務。
該系統雖然不能代替醫護人員，做出診斷與治療，但可以根據CDC準則，詢問使用者的相關症狀、旅遊史、接觸史等問題，並進一步建議要自我隔離、諮詢醫生、前往醫院篩檢等。
如果認定患者有感染新冠肺炎的風險，該聊天機器人也會幫助其聯繫進一步的資源和醫療專家。
WHO Health Alert
（取自WHO twitter）
世界衛生組織（WHO）日前在通訊軟體WhatsApp上，建立「WHO Health Alert」。
用戶只要加入WHO官方帳號為好友之後，聊天機器人就會自動提供最新的疫情資訊及問答給用戶，並且還能透過這個帳號進行捐款。
WHO抖音
為了向年輕族群宣導正確防疫知識，並且減少假消息流竄，WHO在今年三月首度開設官方抖音（Tik Tok）帳號。利用短影音的方式，宣導勤洗手、正確配戴口罩、避免碰觸眼口鼻等防疫觀念，而影片也會引導用戶前往WHO官網，以獲取更多資訊。
疾管家
台灣的衛福部疾管署在科技防疫上，做得十分超前。
衛福部疾管署與宏達國際電子股份有限公司（HTC），合作開發Line@「疾管家」，平時提供疫苗接種、傳染病防疫、海外疫情等資訊。
為了因應新冠肺炎疫情爆發，「疾管家」特別增加了「新型冠狀病毒」欄位，除了介紹新冠肺炎之外，還有預防方式、口罩資訊、國內外疫情狀況、疾管署即時新聞稿、指揮中心記者會直播、電話諮詢專線等。
截至目前，「疾管家」已經有超過2百萬的追蹤者。
英國國民保健署
根據《The Guardian》報導，為了讓英國國民可以獲取可靠且即時的疫情資訊，英國國民保健署（NHS）也正在開發，類似於「WHO Health Alert」的官方聊天機器人。
＊推薦你讀