2020年的第一天，一家華為授權的智慧無人商店在武漢正式開幕。據了解，這家無人商店位於光谷新發展國際中心，外形酷似一個環形的飛碟艙。通過透明的艙壁可以看到裡面整齊羅列的商品。

與其說這個無人商店是一家店，倒不如說是一個大型的自動販賣機。因為它整體封閉，購買前消費者既無法接觸商品也不能進行體驗。商品的挑選和出貨完全依靠機械手臂來完成。透過透明的玻璃，消費者可以看到店面裡一大兩小個智慧機械手臂的工作情況，大型機械手臂抓取陳列箱後運送到操作臺，小型機械手臂則抓取貨物投放至出貨口，反應精準迅速，科技感十足。

據了解，該無人商店將24小時營業，用戶可選擇在網路訂貨現場取貨或現場購買的方式選購華為手機、電腦、平板、智慧型穿戴等系列產品。

華為相關負責人表示，一直以來，華為消費者業務的核心戰略，就是全場景智慧生活體驗，並圍繞消費者衣食住行全場景提供智慧生活解決方案。借助雲端計算、大數據、物聯網、人工智慧等新ICT技術來實現經營模式的創新，已成為零售行業的共識。「零售業正在進行著一場智慧化的變革，新的技術手段將加速零售業的數位化轉型。」

從該無人商店陳列的商品來看，手機、電腦、平板、智慧型穿戴等產品都屬於有標準規格的產品，用封閉式的無人商店來販售，雖然存在一定的體驗缺失問題但整體問題不大。

不過無人商店或無人販賣機這種業務型態的存在，主要是為了解決離消費者更近、滿足其即時性需求的問題。手機、電腦等數位產品肯定不屬於即時性需求的範疇，該無人商店的選址也顯然也沒有離消費者更近。作為普通消費者，更可能的選擇是直接在電商網站購買快遞到家，或者到實體門市體驗後再購買。

從這個角度來說，這個無人商店與其說是一家店，倒不如說是一個具備購買功能的品牌展示櫃。

本文為雷鋒網授權刊登，原文標題為「華為首個智慧無人販賣店開業，葫蘆裡賣的什麼藥？」