亞馬遜AI防控疫情狂砸40億,卻被吐槽毫無意義?
貝爽 / 何渝婷編譯
2020-06-18 09:55

(取自Amazon.com臉書粉專)

據媒體報導,今年3月份,亞馬遜因新冠疫情防控不當,導致至少8名員工感染而死,而遭到多名員工起訴,對此,亞馬遜CEO貝佐斯(Jeff Bezos)回應,接下來將至少花費40億美元用於新冠病毒防控工作,盡可能地保護員工安全。

昨日,亞馬遜首次推出AI防控工具「Distance Assistant」,試圖幫助員工保持適當距離,減少感染的風險,預計將有上百個AI系統安裝在亞馬遜倉庫中。該消息刊登在了美國ABC、GMA多家廣播媒體公司。

消息一出,引起眾多人圍觀討論,員工表示:這是在追蹤我們?網友則表示:毫無意義!

到底是什麼樣的AI防控系統,引來了眾人吐槽?

AI助力「社交距離」防疫,卻引爭議?

「Distance Assistant」是一款AI智慧檢測系統,它能夠即時監測並回饋,某空間內流動員工之間的社交距離。如亞馬遜倉庫的影片所示,當員工之間的社交距離小於6英尺時,他們腳下就會閃爍紅色的圓圈,反之閃爍綠色,而這些所有資訊都會通過顯示螢幕得到即時、精確的回饋。

據瞭解,該系統結合了50英吋顯示螢幕、感測器和AI攝影鏡頭,利用視覺檢測和機器學習模型將員工與周圍環境相分離,檢測流動人員之間的安全距離,其中6英尺是疾病與防控中心建議的最小距離。目前這項AI系統已經與雷達進行了對比測試。

另外,研究人員稱,該系統支持獨立設備,可移動,因此可以部署到任何場景中。同時,這項技術會同步到開源平台,為更多企業和場所提供幫助。但暫時還未確定開源日期。

昨日,美國GMA報導並刊登了這則消息。美國大學建築實驗室能源研究主任Wymelenberg評論說:「在候車大廳、餐廳等空間較大、人口密集的場所,這項技術將會非常有用,能夠指導並幫助人們保持空間距離」。

不過,這則消息的報導發布到Youtube後,卻引起了許多網友的吐槽。比如,這位網友表示:「這毫無意義!打噴嚏、咳嗽傳播的病毒會在空氣中流動傳播,甚至停留20分鐘,6英尺的安全距離是遠遠不夠。這就是為什麼人們選擇戴護目鏡和防護口罩,請明智一些吧!」

還有員工提出質疑:「這是在追蹤我們?」

另外,網友的排斥情緒可能不完全是針對本次AI防護系統,可能與亞馬遜的日常管理和疫情防控不合理有關。

比如有網友評論稱:「您因員工去洗手間而罰款,不讓員工戴口罩,直到疫情越發嚴重;您不提供口罩,也不為加班支付任何費用。」

起訴、監視,負面輿論不斷

事實上,自新冠肺炎疫情開始在美國大流行,亞馬遜的輿論風波從未中斷。

今年3月初,三位倉庫員工將亞馬遜告上法庭,指控其在應對新冠病毒,保護員工安全方面存在種種違法行為。據一位原告芭芭拉·錢德勒透露,亞馬遜要求員工繼續到倉庫上班,但沒有對倉庫進行任何消毒處理,或採取任何有效的防護措施。

同時,亞馬遜沒有對新冠肺炎的密切接觸者進行追蹤調查,最終導致至少8名員因感染病毒而死亡。而且凡是因此類事件發表言論的員工都會受到懲罰,甚至開除。疫情期間,亞馬遜解僱了很多員工,並對外宣稱是因員工違反了公司政策。

錢德勒就是被開除的員工之一。為此,她組織抗議活動,揭露亞馬遜的種種行徑,最終引起了政府和社會各界的廣泛關注和譴責。之後,法國法院裁定關閉亞馬遜在本國的倉庫,進行為期數週的停頓整改,後來亞馬遜承諾為員工提供健康保證和福利政策後,才得以重新開放。

經過一系列風波事件後,亞馬遜官方發言人對外聲稱:「新冠疫情對全球、國家,包括亞馬遜團隊、成員及其家人和朋友都造成了悲劇性影響。公司將在員工薪資、福利和保護措施方面,提供更多支持和資助。發言中並未對以上質控做出任何回應。

最後,亞馬遜CEO貝佐斯也做出表態,承諾將至少花費40億美元,用於新冠疫情有關的投資,包括個人防護設備、工作環境和設備等。這是他整個季度的預期營業利潤。

但官方表態並沒有平復社會公眾的情緒。在此之前,亞馬遜就曾因工作強度、環境惡劣遭到600多名員工聯名抗議。

這也是為什麼,此次AI防控工具的發布,引來了眾多網友的吐槽。不過,從這款工具本身來看,這種檢測方式確實讓人覺得有監視的意味。

無獨有偶,此前亞馬遜就曾申請一項腕帶專利而備受詬病。帶著腕錶的員工會被即時追蹤和指導,他們走向了哪個貨架,一舉一動是否正確都會受到腕錶的監視。

對於此類問題,有專家表示,這意味著更高級別的監視將逐漸趨於正常化。這些解決方案將生成工人全天運動的詳細數據,從而使管理人員能夠以生產率為名來束縛員工。如果工人想保留工作,他們別無選擇,只能被追蹤。

AI防疫,一直在行動

不管怎樣,亞馬遜的40億美元宣言並不是一句空話,而確實在防控新冠病毒方面做出了很多成果。

比如今年5月初,亞馬遜推出一款紫外線發射機器人,旨在用紫外線殺死倉庫、商店、超市中的病毒。而且哥倫比亞研究證實,紫外線確實可以有效殺死病毒。目前這款酷似行李車的機器人,已在Whole Foods進行了消毒測試。

同樣在5月,亞馬遜採用3D列印技術生成面罩,為一線醫護人員提供了10000多個面罩。研究人員表示面罩採用特殊材質,可重複多次使用。他們已經和外部供應商合作,盡快再交付20000個。另外,據醫護人員回饋,面罩的感受體驗很好,不會在臉部產生壓痕,或者位置不固定。

另外,亞馬遜機器人計劃的副總裁兼工程師布拉德·波特稱,「Scout交付機器人計劃和Prime Air無人機交付,都會盡可能為新冠疫情的防治工作服務。沒有什麼比我們員工的健康和福祉更重要的了,我們將繼續創新以確保他們盡可能的安全」。

不過,話說話來,你覺得這款「Distance Assistant」AI系統對於監控社交距離,防控交互感染真的有幫助嘛?

本文為雷鋒網授權刊登,原文標題為「亞馬遜AI防控疫情狂砸40億,卻被網友吐槽毫無意義?