Salesforce首席科學家：借助AI Agent，工作將會更有能力、更有趣

（示意圖/取自pixabay）

近日，Salesforce 首席科學家 Silvio Savarese 發表文章，其中他表示步入 AI 的第三波浪潮，借助 AI Agent，人們工作起來會更有能力、更覺有趣、更富創造力。

文中，Silvio Savarese 分了三個階段來談及 AI 的發展。

第一階段，專家級的 AI Agent 聚焦特定產業，能出色完成既定任務。Silvio Savarese 認為，這將會給日常關鍵的商業運作帶來了前所未有的效率和準確性，同時這些 AI Agent 是企業應用 AI 的基礎，它們處理零散任務又穩又快，極大改變了部門的工作流程。

而第二階段，Silvio Savarese 則認為是公司內部的專家 AI Agent 開始協同合作，朝著一個共同的商業目標努力，並且這一階段會引入「協調者」身份的 AI Agent，負責組織多個專家 AI Agent 的協同工作。

到達第三階段，Silvio Savarese 表示跨組織邊界的複雜 Agent-to-Agent（A2A）交互出現了，這開創了全新的商業模式。

最後，Silvio Savarese 也表示，要實現最終的理想目標，人類還有很多工作要做。Silvio Savarese 建議，當人類部署愈發複雜的 AI Agent 系統時，每一項決策都必須遵循信任與責任這兩個基本原則，要做到建構信任與確保問責制。