金融服務公司Klarna計劃用AI技術替代一半員工

（示意圖/取自pixabay）

根據 Androguru 報導，金融服務公司 Klarna 近日表示，計劃減少近50%的員工，利用人工智慧簡化業務並提高效率。

Klarna 的人工智慧聊天機器人已成功取代 700 名人工客服人員，展示了人工智慧在自動化任務和提高效率方面的潛力，人工智慧驅動的效率使 Klarna 的收入增加了 27%。

Klarna 計劃主要通過自然減員和凍結招聘來實現裁員，而不是裁員，裁員將影響到 Klarna 全球運營的員工，包括其在瑞典、英國和其他地方的辦事處。