（取自Amazon.com臉書粉專）
根據《路透社》9月28日消息，據《彭博社》報導，知情人士稱，亞馬遜公司正計劃在美國關閉多個呼叫中心，轉向遠程工作。
報導稱，亞馬遜還鼓勵美國呼叫中心的部分客服員工居家辦公，旨在節省房地產費用。亞馬遜雲端運算服務（AWS）還銷售基於雲端的自助式聯絡中心服務Amazon Connect，使企業可通過遠程網路為其客戶服務。
亞馬遜一發言人表示：「亞馬遜正在與員工合作，確保他們向遠程工作無縫過渡。」該發言人並未針對亞馬遜關閉呼叫中心的計劃發表評論。
本文為界面新聞授權刊登，原文標題為「亞馬遜擬在美國關閉多個呼叫中心，轉向遠程工作」