顯示螢幕易破裂,蘋果公司該免費維修嗎?
田巴共 / 何渝婷編譯
2021-08-02 09:15

(示意圖/取自pixabay)

據8月2日報導,蘋果少數用戶發現M1 MacBook Air和 M1 MacBook Pro的LCD螢幕很容易破裂或損壞。

據瞭解,用戶在Apple社群論壇貼文中聲稱最近購買的M1 MacBook Air或13吋M1 MacBook Pro設備的螢幕破裂。

該貼文的創建者斷言:「這個問題在一夜之間就出現了,沒有明顯的原因」。

那麼這種情況用戶可以索賠嗎?蘋果授權維修機構的專家表示,這種被描述為「接觸點裂紋」的損壞不屬於公司的保修標準範圍,因此不在保修範圍內。

另外,其他遇到相同問題的用戶被蘋果公司告知,這種情況是由於操作不當顯示螢幕壓力過大,導致玻璃破裂。

值得一提的是,對於大多數人來說,得到的解釋並不令人滿意,因為他們聲稱在關閉翻蓋式電腦之前,沒有出現錯誤的碎屑或廢物。

還有人表示,他們正常使用該設備,並沒有對顯示器施加過大的力。雖然在某些情況下,Apple會承擔維修費用,但許多用戶仍被迫支付超過500美元的自付費用維修或螢幕更換費用。

目前尚不清楚有多少用戶的MacBook受到螢幕破裂異常的影響。有人推測螢幕和頂殼之間的間隙太窄,即使是最小的碎片也會壓在LCD上。

Apple論壇的多名成員聲稱該公司隱瞞了這個問題,但沒有明確證據表明 ,Apple制定了拒絕相關維修的政策。

本文為雷鋒網授權刊登,原文標題為「屏幕易破裂,蘋果公司該免費維修嗎